Política de privacidad

Bienvenido a Boomerang Casino. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal cuando visita nuestro sitio, crea una cuenta o utiliza nuestros servicios. Nuestro objetivo es ser claros sobre nuestras prácticas y respetar su privacidad de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el RGPD cuando proceda.

Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona directamente y la información que se recopila automáticamente cuando utiliza nuestros servicios. Esto nos ayuda a ofrecer las funciones de cuenta y del sitio web que espera.

• Datos de cuenta e identificación: nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto (correo electrónico, teléfono), nombre de usuario y credenciales de la cuenta.
• Documentos de verificación: documentos de identidad y comprobantes de domicilio presentados para comprobaciones de identidad y fines de cumplimiento.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, información de registro, páginas visitadas y datos de interacción.
• Comunicaciones: mensajes entre usted y nuestro equipo de soporte, y cualquier preferencia de marketing que nos indique.
• Datos sobre juego responsable y cumplimiento: registros relacionados con límites de cuenta, opciones de autoexclusión y otras medidas de seguridad que usted utilice o que apliquemos por motivos de cumplimiento.

Cómo usamos sus datos personales

Usamos los datos personales para prestar y mejorar nuestros servicios, mantener las cuentas seguras y cumplir con las obligaciones legales.

• Para registrar y gestionar su cuenta y verificar su identidad cuando sea necesario.
• Para proporcionar acceso a nuestro sitio, mostrar contenido y hacer funcionar las funciones que utiliza.
• Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, cambios en nuestros servicios o solicitudes de soporte.
• Para detectar y prevenir fraudes, actividades ilegales e infracciones de nuestros términos.
• Para administrar herramientas de juego responsable y revisar el cumplimiento de los requisitos legales y regulatorios.
• Para enviar comunicaciones de marketing si usted da su consentimiento, y respetar sus preferencias de marketing cuando se dé de baja.
• Para realizar análisis y mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia de usuario.

Base legal para el tratamiento

Cuando tratamos datos personales nos basamos en una o más bases legales según la normativa de protección de datos aplicable, entre ellas:

• Ejecución de un contrato — para prestar los servicios que ha solicitado y gestionar su cuenta.
• Obligaciones legales — para cumplir con deberes regulatorios y de cumplimiento, incluida la verificación de identidad y la conservación de registros.
• Intereses legítimos — para la prevención de fraudes, la seguridad del sitio y la mejora de nuestros servicios, ponderados frente a sus derechos.
• Consentimiento — para ciertas comunicaciones de marketing y seguimiento cuando le pedimos su permiso.

KYC y verificación de identidad

Requerimos documentos de identidad y comprobantes de domicilio en determinadas circunstancias para cumplir con obligaciones legales y regulatorias. Esto ayuda a protegerle a usted y a nuestra comunidad y favorece el funcionamiento seguro.

Cuando envía documentos de verificación, tratamos solo la información necesaria para la verificación y la conservamos conforme a las obligaciones legales y a nuestra política de retención.

Registro de cuenta e inicio de sesión

Cuando crea una cuenta tratamos los datos personales que usted facilita para configurar y gestionar su cuenta. También podemos utilizar medidas de seguridad como la autenticación de dos factores para proteger el acceso.

Usted es responsable de mantener sus datos de acceso seguros. Avísenos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar sus preferencias, analizar el uso y ofrecer contenido y anuncios relevantes cuando esté permitido. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio, mientras que otras son opcionales.

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante los controles de cookies que proporcionemos. La desactivación de ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio y a su experiencia.

Compartir y divulgación de datos personales

Compartimos datos personales solo como se describe aquí y de maneras compatibles con los fines para los que se recopilaron.

• Proveedores de servicios: terceros de confianza que apoyan nuestras operaciones (p. ej., seguridad, análisis y atención al cliente).
• Autoridades legales y regulatorias: cuando lo exija la ley, la normativa o para responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas.
• Transferencias de negocio: en relación con una fusión, venta o reorganización, sujeto a protecciones adecuadas para los datos personales.
• Cumplimiento y seguridad: para prevenir, detectar o investigar actividades dañinas o ilegales, o para hacer cumplir nuestros términos.

Exigimos a los terceros que procesan datos en nuestro nombre que utilicen medidas de seguridad adecuadas y que traten los datos personales únicamente según nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser transferidos, almacenados o tratados fuera de su país. Cuando se produzcan transferencias, utilizamos las garantías apropiadas exigidas por la ley, como las cláusulas contractuales tipo, para proteger sus datos personales.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. El periodo de conservación variará según el tipo de datos y la razón del tratamiento.

Medidas de seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Estas medidas incluyen controles de acceso seguros, cifrado de datos en tránsito y revisiones de seguridad periódicas.

Ningún sistema en línea es completamente seguro. Si tenemos conocimiento de un incidente de seguridad que sea probable que suponga un alto riesgo para sus derechos, le notificaremos a usted y a la autoridad de control correspondiente según exija la ley.

Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

Podemos emplear procesos automatizados para apoyar evaluaciones de riesgo, la prevención del fraude y la gestión de medidas de juego responsable. Estos procesos ayudan a mantener las cuentas seguras y a proteger a los usuarios frente a daños.

Si las decisiones automatizadas tienen efectos legales o le afectan de manera significativa, usted tiene derecho a solicitar una revisión humana, a exponer su punto de vista y a impugnar la decisión.

Sus derechos

Cuando proceda según la normativa de protección de datos, usted tiene derechos respecto a sus datos personales, entre ellos:

• El derecho de acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• El derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos.
• El derecho a solicitar la supresión de datos personales cuando ya no tengamos una base legal para conservarlos.
• El derecho a restringir u oponerse a determinados tratamientos, incluida la elaboración de perfiles y la publicidad directa.
• El derecho a la portabilidad de los datos en ciertos supuestos.
• El derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en la dirección de correo electrónico que figura más abajo. Responderemos de conformidad con la ley aplicable. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente si considera que se han vulnerado sus derechos.

Comunicaciones de marketing

Le enviaremos comunicaciones de marketing solo si ha dado su consentimiento o cuando tengamos otra base legal. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de la suscripción incluidas en nuestros mensajes o poniéndose en contacto con nosotros.

Niños y menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos a sabiendas datos personales de personas por debajo de la edad mínima legal. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos las medidas necesarias para eliminarlos según exija la ley.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, notificaremos a través del sitio u otros medios apropiados. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

Contáctenos

Si tiene preguntas o solicitudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected].